목록리더십 - 명언 (97)
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즉시 질책하라.무엇을 잘못했는지구체적으로 알려주어라. 그들의 잘못에 대해당신이 어떻게 생각하는지 알려주어라. 절대 애매모호한 용어를 사용하지 말라. - 케네스 블랜차드 & 스펜서 존슨
사람을 사랑하되그가 나를 사랑하지 않거든,나의 사랑에 부족함이 없는가를 살펴보라. 사람을 다스리되그가 다스림을 받지 않거든나의 지도에 잘못이 없는가를 살펴보라. 행하여 얻음이 없으면모든 것에 나 자신을 반성하라.내가 올바를진대천하는 모두 나에게 돌아온다. - 맹자
많은 경우 당신이무엇을 말해야 할지 알 때 보다무엇을 물어야 할지 알 때더 큰 영향력을 행사할 수 있다. 자신이 말하는 동안에는아무것도 배울 수 없다.나는 남의 이야기를 들으면서많은 것을 배웠다. - 딜로이트 전 CEO, 짐 퀴글리(Jim Quigley)
누군가에게 책임을 맡기고그를 신뢰한다는 사실을 알게 하는 것만큼한 사람을 성장시키는 일은 없다. - 부커 T. 워싱턴
사람들은당신이 어떻게 기대하는가에 따라살아나기도 하고가라앉기도 한다. 비판적이고 깔보는이름표를 달아주고부정적으로 기대하면그에 준한 행동을 하게 되고,부정적 반응을 촉발하게 된다. 굳이 낙인을 찍어야 한다면긍정적인 모습을 부각시키는이름표를 붙여주자. - 커뮤니케이션 전문가, 래니 어레돈
다섯 번은 왜라고 물어라.대다수 사람들이다섯 번의 왜라는순차적 탐색 방법을 이용할 때답을 쉽게 찾아낼 수 있다. 도요타 직원들은아래와 같이 다섯 번을 묻는다. 첫째, 왜 그런가?둘째, 이 정도로 괜찮은가?셋째 무언가 빠뜨린 것은 없는가?넷째, 당연하게 생각하는 것들이 정말 당연한 것인가?다섯째, 좀 더 좋은 다른 방법은 없는가? - 도요타 기술자, 타이이치 오노
나쁜 결정은 딱 두 가지다. 하나는결정의 시기를 놓치는 것이고, 다른 하나는전에 내린 결정이 잘못됐음을 알면서도바꾸지 않는 것이다. - 제임스 피너텔리, 유니소스 에너지사 전 회장
리더십이란성실하고 고결한 성품 그 자체다. 리더십이란잘못된 것에 대한 책임은 자신이 지고,잘된 것에 대한 모든 공로는부하에게 돌릴 줄 아는 것이다. - 아이젠하워 대통령
신사를 알아보는 방법은 많지만절대로 실패하지 않는 방법이 한 가지 있다. 아랫사람들을 어떻게 대하는가?아녀자들에게 어떤 행동을 보이는가?고용주는 직원을,스승은 제자를,장교는 부하를, 즉 자기보다 약한 사람을어떻게 대하는가? 하는 것이다. - 웰링턴