당신이 대화를 나누는 사람은 당신이나 당신의 문제보다는 그들 자신과 자신의 요구, 자신의 문제에 백 배나 많은 관심을 갖고 있다는 사실을 명심하라.

당신이 대화를 나누는 사람은

당신이나 당신의 문제보다는

그들 자신과 자신의 요구,

자신의 문제에

백 배나 많은 관심을

갖고 있다는 사실을 명심하라.

누군가의 치통은

백만 명의 목숨을 앗아간

빈곤국의 굶주림보다

당사자에게 더 큰 의미를 지닌다.

그 사람의 목에 난 종기 하나는

아프리카에서 발생한

40여 차례의 지진보다

큰 관심의 대상이다.

누군가와 대화를 나눌 때

항상 이 점을 명심하라.

- 데일 카네기