듣는 일은 의사소통의 기술 가운데 가장 과소평가되어 있다. 듣는 일이 중요하기 때문에 신은 우리에게 귀는 두 개, 입은 하나를 주신 것이다.

톡톡힐링 발행일 : 2016-05-09

듣는 일은

의사소통의 기술 가운데

가장 과소평가되어 있다.

듣는 일이 중요하기 때문에

신은 우리에게 귀는 두 개,

입은 하나를 주신 것이다.

- 메리케이 애쉬 회장

연기자를 동원, 그중 50명은 시종일관 웃음을 띠고, 50명은 무표정한 상태로, 나머지 50명은 험상궂거나 신경질적인 얼굴로 판매를 하는 실험을 했다. 그 결과 놀랍게도.. (0)	2016.05.09
친절해라. 우리가 만나는 사람은 모두 힘든 싸움을 하고 있다. (0)	2016.05.09
대중에게 다가서는 지름길은 그들에게 혀를 내미는 것이 아니라 귀를 내미는 것이다. 내가 상대방에게 어떤 달콤한 말을 한다 해도, 상대방 입장에서는 자기가 말하고 싶어 하는 얘기의 절반.. (0)	2016.05.09
사람은 누구나 자기 말이 옳다고 얘기해 주는 이들에게는 호감을 갖는다. 사람은 누구나 자기 말에 토를 달거나 동의하지 않는 이들은 싫어한다. (0)	2016.05.09
만일 우리가 논쟁을 벌이고 남을 이기려 할 때, 설령 승리를 거둔다 하더라도 얻는 것보다 잃는 것이 더 많을 것이다. 왜냐하면 논쟁으로는 절대 상대방의 호감을 얻을 수 없기 때문이다. (0)	2016.05.09
나는 아첨하는 사람을 믿지 않는다. 비판하는 사람도 좋아하지 않는다. 무시하는 사람은 용서하지 않는다. 그러나 격려해주는 사람은 절대 잊지 않는다. (0)	2016.05.05

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