좋은글

만족스러워 하는 고객이야말로 사실은 회사의 최대의 적이다. 만족스러워 하는 고객은 경쟁사에 뒤지지 않도록 끊임없이 노력해야 한다는 사실을 상기시켜 주지 않는다. 본문

경영어록 - 명언

만족스러워 하는 고객이야말로 사실은 회사의 최대의 적이다. 만족스러워 하는 고객은 경쟁사에 뒤지지 않도록 끊임없이 노력해야 한다는 사실을 상기시켜 주지 않는다.

톡톡힐링 2015.08.21 10:05

만족스러워 하는 고객이야말로

사실은 회사의 최대의 적이다.

만족스러워 하는 고객은

경쟁사에 뒤지지 않도록

끊임없이 노력해야 한다는 사실을 상기시켜 주지 않는다.

그러다 어느 날엔가는 마침내

경쟁사가 당신의 회사를 앞지르고,

고객들이 말없이 떠나가는 불미스러운 사태가 발생한다.


- 세스 고딘



0 Comments